# 4 heures de productivité par semaine grâce à l’IA conversationnelle **Date de l'événement :** 02/12/2024 * Publié le 02/12/2024 **Épisode :** [Vidéo 1](https://www.youtube.com/watch?v=OXbQyWR2YXg) ## Description 🎙️ Conversation passionnate avec Paul Berluti, CEO de Modjo AI, la pépite française qui révolutionne les réunions avec son assistant d'IA ! Modjo AI, déjà adoptée par Doctolib, Spendesk et de nombreux leaders de la tech européenne, fait gagner jusqu'à 4h par semaine à ses utilisateurs grâce à sa technologie de transcription et d'analyse des conversations. 💡 Points clés partagés par Paul : * L'IA permet de se débarrasser des tâches administratives pour se concentrer sur la relation client * Le gain de productivité est évalué entre 20% et 30% du temps selon les utilisateurs * La solution est accessible tout en respectant la confidentialité des données européennes Analyse stratégique basée sur les conversations : Grâce à des fonctionnalités d’analyse avancées, Mojo aide les dirigeants à mieux comprendre les enjeux commerciaux et à prendre des décisions éclairées. 📊 💬 Citation marquante de Paul : “Même les vendeurs de CRM ne remplissent pas leur CRM ! Avec Modjo, non seulement cette tâche est simplifiée, mais elle transforme aussi la façon de travailler, en recentrant les équipes sur ce qui compte vraiment : leurs clients.” 🔹 Une vision fascinante sur l'avenir des assistants IA : bientôt la traduction instantanée multilingue pour démocratiser les échanges internationaux 🎬 Film favori : Forrest Gump, pour son message universel Merci à notre partenaire l'Allianz Accelerator par Allianz France Merci de penser à mettre 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ au podcast pour me soutenir !! ### Date de publication 02/12/2024 ### Format `#Podcast` `#Ressource` `#Interview` `#Audio` ### Langue(s) `#Français` ### Galerie d'image ![maxresdefault (5)_iuiqn.jpg](https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/memory-ai.appspot.com/o/prod%2FrKxsdSTpqCfzIFY8Y2hg%2FprojectsMedias%2FduRa6c3mtjoTI9izxZxo%2Fthumbs%2Fmaxresdefault%20(5)_iuiqn_1600x900.png?alt=media&token=3b422cad-b1c0-4e25-ba4e-ed7a4396744b) --- ### Média externe associé : https://www.youtube.com/watch?v=OXbQyWR2YXg #### Résumé du média ## Titre résumé : L'IA au service de la productivité des entreprises : l'exemple de Mojo ## Résumé des grandes tendances : * **L'IA générative transforme l'analyse des conversations clients.** L'interview met en avant le passage d'une IA de simple transcription à une IA capable d'analyser et d'extraire des informations stratégiques des conversations. * **La souveraineté des données devient un enjeu majeur pour les entreprises européennes.** L'utilisation d'outils d'IA basés sur des technologies européennes et conformes au RGPD est un élément différenciant pour des entreprises comme Mojo. * **L'IA a le potentiel de révolutionner la productivité en entreprise.** La réduction des tâches administratives et l'accès facilité à l'information stratégique promettent des gains de temps considérables. ## Sujets principaux : * L'évolution de Mojo et son positionnement sur le marché des assistants de réunion. * Les avantages de l'IA pour la productivité des équipes commerciales et la prise de décision stratégique. * L'importance de la qualité des données et du traitement du langage naturel pour des résultats optimaux. * Les enjeux de la souveraineté des données et de la confidentialité dans un contexte d'adoption croissante de l'IA. * L'impact de l'IA sur l'avenir du travail, notamment dans les domaines du service client et de la vente. ## Expertise et vision de l'orateur : Paul Berluti, CEO de Mojo, possède une expertise approfondie dans le domaine de l'IA appliquée aux conversations clients. Il a une vision claire de la manière dont l'IA peut transformer la productivité des entreprises et souligne l'importance de la souveraineté des données pour les entreprises européennes. Son expérience chez Doctolib et sa connaissance du marché européen lui confèrent une perspective unique sur les défis et les opportunités de l'IA dans ce contexte. #### Mots-clés du média `Intelligence Artificielle` `Assistant de réunion` `Productivité` `Transcription` `Analyse de données` `CRM` `IA générative` `OpenAI` `Souveraineté numérique` `RGPD` `Transformation digitale` `ChatGPT` `ElevenLabs` `Avatars` `Podcast` #### Chapitres du média - **Présentation de Mojo.ai et son évolution** (0.188 - 571.92277): Nicolas reçoit Paul Berluti, fondateur de Mojo.ai, un assistant de réunion basé sur l'IA. Paul explique que Mojo.ai a débuté par la transcription de conversations pour le coaching commercial, mais a évolué grâce à l'IA générative. L'entreprise se concentre sur deux piliers : la productivité des équipes terrain et l'amélioration des décisions stratégiques. Mojo.ai se distingue par sa capacité à analyser les conversations clients, à générer des résumés, des emails de suivi et à remplir automatiquement les CRM, faisant ainsi gagner un temps précieux aux équipes. - (0.188): Mojo.ai est une entreprise qui développe des assistants de réunion basés sur l'IA. - (0.188): L'IA générative a permis à Mojo.ai d'élargir ses propositions de valeur et d'accélérer sa croissance. - (0.188): Mojo.ai aide les équipes commerciales à gagner du temps en automatisant des tâches telles que la rédaction d'emails de suivi et le remplissage de CRM. - (0.188): Mojo.ai permet aux entreprises d'analyser les données de leurs conversations clients pour identifier des tendances et améliorer leurs performances. - **L'utilisation quotidienne de l'IA et les outils préférés** (574.4281 - 871.29854): Nicolas et Paul partagent leurs outils d'IA générative préférés. Paul utilise quotidiennement Mojo.ai pour ses rendez-vous, ainsi que des notes vocales pour enregistrer les informations clés. Il utilise également Notebook LM pour générer des podcasts à partir de ses notes et Perplexity pour la recherche. Nicolas utilise Firefly et souligne l'importance des assistants de réunion dans le travail quotidien. - (574.4281): Paul utilise Mojo, un outil d'IA, pour automatiser ses tâches quotidiennes, notamment la prise de notes lors de réunions et la gestion de son CRM. - (574.4281): Lex Fridman a déjà utilisé une méthode similaire à celle de Paul, enregistrant et transcrivant des sessions de brainstorming, mais souligne que les outils d'IA ont considérablement simplifié ce processus. - (574.4281): Paul utilise également Notebook LM pour synthétiser ses notes et créer des podcasts à partir de celles-ci, ce qui l'aide à mieux retenir les informations. - (574.4281): Lex Fridman s'intéresse à Notebook LM et souhaite savoir s'il prend en charge le français, ce à quoi Paul répond par la négative. - (574.4281): Lex Fridman et Paul s'accordent pour dire qu'il est essentiel de se tenir au courant des dernières avancées en matière d'IA. - **Souveraineté des données et adoption de l'IA en Europe** (872.99969 - 1558.5812899999999): Paul souligne l'importance de la souveraineté des données, en particulier pour les entreprises européennes, et explique comment Mojo.ai répond à ces préoccupations en utilisant des serveurs basés en Europe et en s'intégrant à des solutions européennes. Il déplore la réticence de certaines entreprises non-tech européennes à adopter l'IA et la digitalisation, ce qui pourrait nuire à leur compétitivité. - (872.99969): L'IA est un sujet de souveraineté important, car les entreprises européennes sont réticentes à partager leurs données avec des entreprises américaines. - (872.99969): Mojo, l'outil développé par l'intervenant, permet de gagner en moyenne 4 heures par semaine en automatisant des tâches administratives. - (872.99969): L'intervenant souligne la différence de mentalité entre la France et les États-Unis : en France, la peur de l'échec freine l'adoption de nouvelles technologies, tandis qu'aux États-Unis, c'est la peur de rater une opportunité qui domine. - (872.99969): L'intervenant appelle à une prise de conscience nationale sur l'importance de la digitalisation et de l'IA pour la compétitivité des entreprises françaises. - **Les freins à l'adoption de l'IA et l'importance de la confidentialité** (1559.88209 - 1757.70878): Nicolas interroge Paul sur les raisons pour lesquelles certaines entreprises hésitent à adopter des solutions comme Mojo.ai. Paul identifie la peur du changement, la confidentialité des données et la réticence à adopter de nouvelles technologies. Il souligne que la sensibilisation à la valeur ajoutée de l'IA est essentielle pour surmonter ces obstacles. - (1559.88209): Les gens hésitent à adopter de nouveaux outils numériques par peur pour la confidentialité de leurs informations et leur vie privée. - (1559.88209): La peur du changement et la réticence à adopter de nouvelles technologies sont des freins à l'innovation, comme le montre la difficulté de Salesforce à s'implanter en Europe. - (1559.88209): Certains leaders hésitent à prendre des décisions impopulaires en adoptant des technologies innovantes. - (1559.88209): L'intervenant est favorable à l'enregistrement des conversations professionnelles, avec le consentement des participants, pour une meilleure productivité et un meilleur suivi des échanges. - (1559.88209): L'intervenant envisage même d'étendre l'enregistrement à sa sphère personnelle, témoignant d'un intérêt pour la captation de la vie quotidienne. - **La valeur de l'enregistrement et de l'analyse des conversations** (1764.3501599999997 - 1953.8457799999999): Paul et Nicolas discutent des avantages de l'enregistrement et de l'analyse des conversations professionnelles. Paul illustre son propos avec un exemple concret où Mojo.ai a permis à une ESN de mieux comprendre les arguments de ses concurrents. La richesse des données conversationnelles, en particulier les intonations et le contexte, est mise en avant. - (1764.3501599999997): L'IA peut être utilisée pour résumer des conversations et extraire des informations importantes, comme dans WhatsApp ou les emails. - (1764.3501599999997): L'analyse des conversations clients, par exemple via des extraits audio, permet de mieux comprendre leurs besoins et d'identifier des arguments concurrentiels. - (1764.3501599999997): L'analyse des conversations permet d'identifier les arguments des concurrents et d'améliorer les réponses commerciales. - (1764.3501599999997): L'accès au contexte et à la source des informations, comme dans l'outil Perplexity, est essentiel pour une analyse approfondie. - (1764.3501599999997): L'utilisation d'un chatbot conversationnel permet d'interroger facilement les données de conversations et d'en extraire des analyses. - **L'importance de la qualité des données et les défis techniques** (1955.7463099999998 - 2199.6146): Paul explique que Mojo.ai se concentre sur la qualité des transcriptions et l'optimisation des requêtes à l'API d'OpenAI. Il souligne les défis techniques liés à la transcription de conversations en français et en allemand, ainsi qu'à la séparation des voix dans les réunions à distance. L'importance de rendre l'IA accessible et abordable pour les utilisateurs finaux est également soulignée. - (1955.7463099999998): Il est plus judicieux de se concentrer sur l'amélioration de la qualité et de la contextualisation des données plutôt que de réinventer les modèles d'IA existants. - (1955.7463099999998): La transcription précise, en particulier dans des contextes complexes comme les réunions à distance, est un élément clé pour l'application pratique de l'IA. - (1955.7463099999998): Il est crucial de se concentrer sur des éléments fondamentaux, bien que moins médiatisés, pour l'intégration efficace de l'IA dans la vie quotidienne des utilisateurs. - **Le coût de l'IA et les stratégies d'optimisation** (2201.25506 - 2437.66136): Nicolas s'enquiert des coûts liés à l'utilisation de l'API d'OpenAI et des stratégies d'optimisation mises en place par Mojo.ai. Paul reconnaît que les coûts initiaux étaient élevés, mais souligne la baisse significative des prix d'OpenAI. Il insiste sur l'importance de trouver des solutions techniques pour réduire le volume de données envoyées à l'API tout en maintenant la qualité du service. - (2201.25506): Mojo, une startup d'environ 60 employés, a levé 14 millions d'euros et dépassé les 5 millions d'euros de revenus. - (2201.25506): L'utilisation de l'API d'OpenAI pour analyser les données a considérablement augmenté les coûts pour Mojo. - (2201.25506): L'équipe de Mojo travaille à optimiser l'utilisation de l'IA pour réduire les coûts, notamment en trouvant des moyens d'obtenir les mêmes résultats avec moins de requêtes. - (2201.25506): OpenAI a considérablement réduit ses prix, jusqu'à 60% sur certains modèles. - (2201.25506): Mojo traite un volume énorme de données, équivalent à des dizaines de milliers d'heures de transcriptions de réunions, ce qui représente des centaines de milliers de pages de texte par jour. - (2201.25506): Malgré la baisse des prix, le volume de données traitées par Mojo rend la gestion des coûts essentielle. - (2201.25506): Mojo utilise également d'autres outils d'IA, tels que ChatGPT+ et Dust, pour gérer ses données. - **Impact de l'IA sur l'emploi et le futur du service client** (2510.94422 - 2792.5886299999997): Nicolas et Paul abordent l'impact de l'IA sur l'emploi, en particulier dans le domaine du service client. Paul constate que les entreprises externalisant leur service client sont déjà confrontées à des défis en raison de l'automatisation. Ils discutent d'exemples concrets d'utilisation de l'IA pour automatiser les appels commerciaux et la prise de rendez-vous. - (2510.94422): Les métiers du service client, de la gestion des connaissances et du développement sont particulièrement exposés à l'impact de l'IA. - (2510.94422): Des entreprises comme Téléperformance, spécialisées dans l'externalisation du service client, sont impactées par l'IA et investissent massivement dans ces technologies. - (2510.94422): Un utilisateur de Reddit affirme avoir utilisé ChatGPT pour automatiser des appels de vente dans l'immobilier avec un certain succès. - (2510.94422): Un produit appelé R ou R.E.I. a été présenté, capable de réserver un essai de Tesla de manière autonome. - **L'IA au service de la santé : l'exemple de Doctolib** (2854.5415399999997 - 3159.9784299999997): Paul et Nicolas s'enthousiasment pour l'assistant de consultation de Doctolib, qui permet aux médecins de se concentrer sur leurs patients en automatisant la prise de notes et la saisie des informations. Ils saluent l'impact positif de cette technologie sur la relation médecin-patient et l'efficacité du système de santé. - (2854.5415399999997): L'assistant de consultation de Doctolib enregistre et met en forme les consultations médicales, libérant ainsi les médecins de la prise de notes. - (2854.5415399999997): Ce gain de temps (environ 2 heures par jour) permet aux médecins de se concentrer sur leurs patients et d'améliorer la qualité des soins. - (2854.5415399999997): L'outil réhumanise la relation médecin-patient en permettant un contact visuel et une écoute plus attentive. - (2854.5415399999997): Les données de santé sont traitées puis supprimées, garantissant ainsi la confidentialité des informations. - (2854.5415399999997): L'IA utilisée est similaire à celle développée par la société de Paul, avec qui Doctolib a échangé. - (2854.5415399999997): Ce type d'outil pourrait être bénéfique dans d'autres domaines comme l'éducation ou la fonction publique, où les tâches administratives sont chronophages. - **Avatars, traduction instantanée et le futur de la communication** (3160.6588199999997 - 3555.2461): Nicolas évoque l'essor des avatars et de la traduction instantanée, citant des entreprises comme Agen, Argile et Eleven Labs. Paul se montre intéressé par le potentiel de la traduction instantanée pour faciliter la communication internationale et envisage des applications pour Mojo.ai. - (3160.6588199999997): L'entreprise Agen est un acteur majeur dans le domaine des avatars et crée des choses bluffantes. - (3160.6588199999997): Argile est une autre entreprise prometteuse qui propose des avatars capables de transformer le contenu d'un article en contenu pour les réseaux sociaux. - (3160.6588199999997): Eleven Labs est une entreprise qui permet de doubler des contenus audio dans différentes langues, avec un exemple concret du podcast de Mathieu Stéphanie avec le fondateur de Tinder. - (3160.6588199999997): L'utilisation d'Eleven Labs permet de diffuser des podcasts et contenus à un public international, comme l'a fait Lex Fridman avec son interview de Javier Milei. - (3160.6588199999997): La technologie de doublage d'Eleven Labs est sur le point de devenir parfaite et permettra de supprimer les barrières de la langue, notamment pour les entreprises souhaitant s'étendre à l'international. - (3160.6588199999997): L'invité imagine un produit de traduction instantanée qui permettrait de communiquer facilement avec des personnes ne parlant pas la même langue, notamment lors de visioconférences. - (3160.6588199999997): L'animateur est convaincu que cette technologie lui permettrait de diffuser son podcast à un public plus large et faciliterait les échanges avec des invités étrangers. - (3160.6588199999997): L'utilisation de la traduction instantanée pourrait révolutionner le monde de l'entreprise en permettant aux équipes commerciales de démarcher des clients à l'international sans barrière de la langue. - **L'IA générale (AGI), ses défis et son impact potentiel** (3560.6299 - 3948.01449): Nicolas interroge Paul sur sa vision de l'IA générale (AGI) et les défis à relever. Paul évoque les ressources considérables nécessaires pour développer l'AGI, notamment en termes de financement, de consommation énergétique et de données. Ils s'interrogent sur les implications de l'AGI pour le monde du travail et la société dans son ensemble. - (3560.6299): Paul se demande à quoi ressemblera le monde en 2030, notamment le monde du travail, compte tenu de l'avancée rapide de l'IA. - (3560.6299): Les experts comme Sam Altman et Dario Amodei estiment que des changements majeurs liés à l'IA pourraient survenir dans les 2 à 5 prochaines années. - (3560.6299): Dario Amodei évoque la possibilité d'un "21e siècle compressé" avec des progrès technologiques équivalents à un siècle en seulement 5 à 10 ans. - (3560.6299): La question de l'AGI (intelligence artificielle générale) est abordée, avec la possibilité d'y parvenir en investissant des ressources considérables (7 trillions de dollars). - (3560.6299): Les intervenants soulignent l'importance de discuter des implications sociétales de l'AGI et de s'y préparer. - **Conclusion et recommandations** (3950.10014 - 4142.395869999999): Nicolas remercie Paul pour sa participation et souligne l'importance de suivre l'évolution de Mojo.ai. Il recommande le film Forrest Gump et souligne le lien avec l'utilisation croissante des avatars dans l'industrie cinématographique. - (3950.10014): L'invité recommande le film Forrest Gump. - (3950.10014): Les agents de Tom Hanks ont négocié ses droits à l'image pour la création d'un avatar numérique. - (3950.10014): Un contrat a été signé pour pouvoir utiliser l'image de Tom Hanks dans des films et publicités même après sa mort. --- ### Navigation pour IA - [Index de tous les contenus](https://ai-memory.io/llms.txt) - [Plan du site (Sitemap)](https://ai-memory.io/sitemap.xml) - [Retour à l'accueil](https://ai-memory.io/)